WALAs, ALAs y Telecentros

Más del 70 por ciento de los españoles prefiere realizar en persona, como primera opción, sus trámites con la Administración, y la mitad de ellos acude al teléfono como segunda opción, según el avance de resultados del Barómetro del CIS correspondiente al mes de marzo. El uso de internet para estos trámites es elegido en primer lugar por un 20 por ciento de los consultados y por un 17 por ciento, en segundo lugar.

Además, tres de cada cinco (61,5 por ciento) se desplaza también hasta la Administración correspondiente para obtener información sobre los trámites que debe realizar, frente a menos de uno de cada cuatro (19,5) que utiliza la Red. En cualquier caso, cuando acuden a Internet, un 68 por ciento rastrea información a través de buscadores generales, frente a un 24,3 por ciento que acude a la página del organismo correspondiente.

Por administraciones, un 73,9 por ciento se desplaza hasta los ayuntamientos y algo más de un 62 por ciento lo hace cuando tiene que dirigirse a alguna autonomía o a la Administración General del Estado. Internet es utilizado más en el caso de esta última (14,3 por ciento), frente a los departamentos autonómicos (11,3 por ciento) y locales (73,9 por ciento). Un 42,8 por ciento de los españoles no percibe dificultades “nunca” para compaginar su actividad principal con gestiones y trámites, frente a un 18,1 por ciento que las percibe habitualmente y un 28,3 por ciento que lo hace “a veces”.

CASI LA MITAD DE LOS INTERNAUTAS REALIZA DESCARGAS

Estos datos no son de extrañar, teniendo en cuenta que casi la mitad de la población (46,2 por ciento) reconoce no haber utilizado nunca Internet en el último año. Del resto, se conectan principalmente todos los días (58,8) o de tres a cinco días por semana (16,3 por ciento) y lo hacen mayoritariamente en casa (82,3 por ciento) y después en el trabajo (33,6 por ciento). La principal actividad es la búsqueda de información (88 por ciento), correo electrónico (74 por ciento), descarga de música, vídeos, películas (48,5 por ciento) y el uso de foros, chats y mensajería (43,6 por ciento).

En el último año, más de la mitad de los españoles ha realizado sus consultas y trámites con la Administración en persona, frente a un 23 por ciento que ha utilizado Internet y un 18 por ciento que hizo uso del teléfono.

Entre las principales trabas para no haber utilizado la Red en los últimos doce meses, apuntan la voluntad de consultar personalmente, el desconocimiento de la Red y la falta de acceso. Además, casi un 70 por ciento de los que no lo han utilizado cree “poco” o “nada” probable hacerlo en el futuro.

AGENCIA TRIBUTARIA, LA MÁS VISITADA EN LA RED

Entre los que sí lo hicieron, la primera administración con la que se utiliza la Red es la Agencia Tributaria, seguida de la Seguridad Social, y posteriormente las de las comunidades autónomas, aunque lo utilizaron en mayor medida para obtener información y descargar formularios, que para realizar el trámite directamente. En general, los que utilizaron Internet encontraron lo que buscaban, consideran “fácil” la gestión y quedaron satisfechos.

Por otro lado, un 30 por ciento de los españoles no conoce el DNI electrónico y de los que sí lo conocen (69,9 por ciento), ya cuentan con el un 24 por ciento, aunque un 13 por ciento ignora que tiene más aplicaciones que el anterior formato, y la inmensa mayoría lo obtuvo por el trámite de la renovación (89,7 por ciento) y no lo ha utilizado nunca para realizar una gestión por Internet (91,1 por ciento).

La minoría que sí lo ha hecho, lo utilizó para conocer notas de exámenes, pagar impuestos, para hacer la declaración de la renta, obtener la vida laboral, pedir información y, en menor medida, para el INEM y conocer la situación de los puntos del carné de conducir.

Fuente: LaFlecha.net

La firma electrónica permite validar documentos digitales y trámites online de la misma forma que se hace mediante la firma manuscrita, al identificar al firmante y al contenido del documento en el momento de la firma.

¿Qué ventajas aporta la firma electrónica?

Para el experto en certificación digital y firma electrónica Julian Inza, “desde un punto de vista técnico equivale a plastificar un documento electrónico y ponerle un sello que identifica a quien lo plastificó”. Además de la seguridad que aporta la firma electrónica, también hay otra serie de ventajas como la aceleración de tramitaciones, la conservación del medio ambiente al ser necesarios menos documentos en papel y la movilidad que permite firmar un documento desde cualquier lugar, sin necesidad de un desplazamiento físico con la consiguiente pérdida de tiempo y costes.

¿Como la están usando las empresas y la Administración?

El uso de la firma electrónica se ha implantado ampliamente entre las empresas en ámbitos como la facturación electrónica y en la realización de trámites telemáticos, en especial con la Agencia Tributaria y la Seguridad Social.

Un ejemplo de utilización de firma electrónica en la administración sería la gestión del Impuesto sobre la Renta. Si disponemos de un certificado digital como la firma electrónica sólo hay que introducir el número del DNI para identificarnos. En caso contrario, es necesario facilitar una serie de datos que demuestren la identidad del usuario. Es un ejemplo de cómo la firma electrónica sirve para agilizar las gestiones de forma segura y más cómoda.

Las empresas, según lo prescrito en la Ley 56/2007, deben ofrecer un medio de interlocución telemática con el que interactúen sus clientes y puedan, entre otras cosas, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición relativa a sus datos personales. En 2008, según los datos del ONTSI, la mitad de las empresas con Internet utiliza la firma digital, elevándose al 72% en las empresas medianas (entre 50 y 249 empleados) y al 83% en las grandes empresas españolas (250 o más empleados).

El mismo estudio señala que el 67,1% de las empresas grandes y pymes españolas se relaciona con la Administración pública por Internet, lo que supone un incremento de 5 puntos porcentuales respecto al año anterior. En el caso de las microempresas, el uso de la e-Administración ha subido en 5,5 puntos en el último año, elevándose al 40,9%, retornando cada vez mayor número de documentos de manera electrónica y bidireccional.

Un buen ejemplo sobre los posibles usos de la firma electrónica lo podemos encontrar en red.es.

Desde el 4 de diciembre de 2008 se está empleando la firma electrónica en red.es y según su director general, Sebastian Muriel, se han evitado carpetas enormes de documentos que antes había que firmar, se ha avanzado en la mejora del medio ambiente y se ha obtenido una reducción gastos de dinero público, a la vez que sirve de ejemplo para que otras empresas vean las ventajas de la firma electrónica y del DNIe.

¿Cómo se puede usar la firma electrónica?

Existen programas informáticos que gestionan la Firma Electrónica y son válidos siempre que están catalogados como un “dispositivo seguro de creación de firma”, según establece la ley.

El DNIe o DNI electrónico, que a mediados de 2009 supera los 10 millones de unidades, cumple los máximos niveles de exigencia para este cometido, y para usarlo no hace falta nada más que una “chipetera”: un dispositivo lector de tarjetas inteligentes que cuesta entre 20 y 30 euros.

Para Julián Inza, “el uso masivo del DNIe pasa por la implantación de estas ‘chipeteras’ de serie en todos los ordenadores que se vendan en España”.

Consejos

A la hora de elegir el PIN del DNIe hay que indicar al menos 8 caracteres y permite combinar letras y números.La recomendación del experto Julián Inza para facilitar su uso en todo tipo de dispositivos es elegir un PIN numérico de 12 o más cifras, que también es muy seguro pero que tiene la ventaja de que será más fácil de usar en los cajeros automáticos o en los mandos a distancia de la TDT.

Aunque ya no sea necesario calibrar el movimiento de muñeca, pluma en mano, nuestra personalidad y la jurídica de las empresas se manifiesta ya de forma totalmente segura y acreditada mediante la firma electrónica.

Aunque ya no sea necesario calibrar el movimiento de muñeca, pluma en mano, nuestra personalidad y la jurídica de las empresas se manifiesta ya de forma totalmente segura y acreditada mediante la firma electrónica.

Enlaces útiles:

• DNI electrónico
• FNMT - RCM Autoridad de Validación
• Certificado Digital
• Firma electrónica en el móvil
• Todo es electrónico (Blog de Julián Inza)

Fuente: Red.es

La iniciativa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio pretende fomentar el acceso de las personas mayores a Internet y generar contenidos educativos a partir de sus testimonios.

La web www.archivodelaexperiencia.es muestra ya más de 4.200 testimonios que hablan de la Guerra Civil, la Transición, las clases sociales, la “España pobre”, la educación, la cultura o el deporte.

Ésta es una iniciativa puesta en marcha por red.es -entidad del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio-, en el marco del Plan Avanza, para enseñar, aprender y explicar la historia de España a partir de las vivencias que miles de ciudadanos tienen la oportunidad de contar.

El principal objetivo del Plan Avanza es conseguir una adecuada utilización de las TIC por parte de las Administraciones Públicas, las PYMEs y la ciudadanía, contribuyendo al crecimiento económico, la promoción de la igualdad social y regional y la mejora del bienestar y la calidad de vida de los ciudadanos.

En el marco del Plan Avanza, los principales objetivos del Archivo de la Experiencia son la integración de las personas mayores en el uso de las TIC y la generación de contenidos educativos a partir de sus testimonios.

El Archivo de la Experiencia recopilará documentos y testimonios aportados por alrededor de 6.500 ciudadanos. La idea pretende convertirse en una herramienta muy útil para la comunidad escolar y la ciudadanía en general ya que se podrá acceder a ella a través de Internet.

Ahora mismo ya se pueden consultar más de 4.200 vídeos de testimonios que comparten sus recuerdos y hablan de la Guerra Civil, la Transición, la II República o el terrorismo, pero también de la religión, la “España pobre”, las clases sociales, la industria, la agricultura, la educación, la literatura, el cine, el teatro o el deporte. Los testimonios recogidos están debidamente clasificados por temáticas para facilitar su consulta.

El Archivo de la Experiencia empezó su andadura en octubre de 2007 en A Coruña. Desde entonces, ha visitado Cuenca, Santiago de Compostela, Parla (Madrid), Cartagena, Mataró, Castellar del Vallès , Cornellà de Llobregat, algunas poblaciones del Pallars Sobirà (comarca de Lérida), Barcelona, Sevilla, Lucena, Jerez de la Frontera, Ronda, Pals (Girona), Langreo, Sabadell, Málaga o Melilla entre otras.

La Red, como gran plataforma de comunicación, permitirá que las vivencias de los protagonistas de la Historia lleguen a los más jóvenes.

¿Cómo formar parte del Archivo de la Experiencia?

Todos aquellos ciudadanos españoles de más de 55 años que quieran grabar su testimonio pueden llamar al teléfono 902 108 504 para informarse del lugar, el día y la hora de las grabaciones y, finalmente, dirigirse al lugar de grabación.

Fuente: red.es

- Organizada por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, a través de la entidad pública red.es, en el marco del Plan Avanza, y el Ministerio de Educación, Política Social y Deporte

- El 94,1% de los niños de 10 a 15 años son usuarios de ordenador, el 82,2% utiliza Internet y el 65,8% dispone de teléfono móvil.

MADRID 28/10/2008.- La Jornada de Buenas Prácticas para la Infancia y Adolescencia en el Uso de las Nuevas Tecnologías, celebrada esta mañana en Madrid, ha animado a los agentes sociales y a las distintas administraciones a realizar acciones que fomenten el uso útil y responsable de Internet entre los menores.

El objetivo es contribuir al desarrollo de la Sociedad en red en España en este segmento, ya que los niños y adolescentes son el futuro del país, en un momento actual marcado por importantes cambios de tipo social, cultural, educativo y económico que están provocando la expansión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la última década.

En este sentido, el secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Francisco Ros, ha señalado que las TIC constituyen “una seña de identidad generacional” y tanto Internet como la telefonía móvil están firmemente asentadas en el ámbito social y educativo de los jóvenes y menores. Por ello, el Gobierno tiene la responsabilidad de poner los medios y recursos para que los menores hagan un uso “práctico y fiable” de las TIC.

Asimismo Ros ha explicado que en España el uso de Internet muestra un mayor porcentaje entre la población joven y supera al de la Unión Europea hasta los 44 años de edad. En este sentido, los últimos datos del INE indican que el 94,1% de los niños de 10 a 15 años son usuarios de ordenador, el 82,2% utiliza Internet y el 65,8% dispone de teléfono móvil. Además, los jóvenes españoles entre 14 y 22 años utilizan habitualmente las redes sociales.

“Tenemos que aprender a convivir con estas tecnologías y dirigir en la línea adecuada a los niños y jóvenes. Ese es uno de los objetivos del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y red.es, con el portal www.chaval.es y con jornadas y acciones de sensibilización que ofrecen consejos, recomendaciones y oportunidades de reconocimiento e interacción”, ha añadido el secretario de Estado, que ha concluido su intervención subrayando que “las tecnologías no son buenas ni malas en sí mismas, todo depende del uso que se haga de ellas”.

El director de red.es, Sebastián Muriel, ha incidido en la misma idea, ya que “además de las modas en el vestir o en el habla, hay un elemento que se ha convertido en seña identificativa de nuestros jóvenes y es el uso que hacen de las nuevas tecnologías, como el messenger, chat, sms, descargas de música, vídeos, etc., sobre los que pivota buena parte de las actividades y actitudes cotidianas de un adolescente en la España de hoy”. Por eso, desde red.es, se trabaja intensamente “para contribuir a la protección de los derechos de la infancia y que los más jóvenes se eduquen en el uso responsable y útil de las TIC”.

Por su parte la secretaria de Estado de Política Social, Amparo Valcarce, ha resaltado el papel de Internet como una importante herramienta que facilita los derechos de la infancia, aunque presenta riesgos y amenazas al tratarse de usuarios más influenciables y vulnerables. Por eso ha aseverado que “podemos y debemos ofrecer a los niños una navegación segura” y esa protección debe de ser compartida por familias, poderes públicos y la sociedad.

El director de la Agencia Española de Protección de Datos, Artemi Rallo, ha destacado la importancia de la protección de los niños y adolescentes en la Red, y especialmente en las redes sociales, ya que éstos “desconocen la forma de controlar su información personal, ni cómo identificar los riesgos para su privacidad”. Por ello, el director de la AEPD reclama “un compromiso de todas las administraciones con competencia educativa, para que la educación sobre protección de datos y sobre Internet se incorpore a los planes de estudios”.

Buenas prácticas

Tras la mesa institucional, Félix Angulo, Catedrático de Didáctica de la Universidad de Cádiz, ha abogado por acercar las prácticas escolares tradicionales a las prácticas digitales de la sociedad actual, marcadas por las posibilidades que ofrecen la TIC.

La primera mesa redonda estuvo formada por los responsables de las organizaciones Protégeles, UNICEF, PantallasAmigas y la Plataforma de Organizaciones para la Infancia (POI), quienes han mostrado sus proyectos y han destacado la importancia de participar en la educación en las TIC.

Para concluir se expusieron las experiencias llevadas a cabo en distintas Comunidades Autónomas, instituciones y entidades educativas, como el Proyecto para el Fomento del Uso Seguro de la Tecnología del Gobierno del Principado de Asturias, o el desarrollo del Decreto 25/2007, de 6 de febrero, de la Junta de Andalucía sobre medidas para el Fomento, la Prevención de Riesgos y la Seguridad en el Uso de Internet y las TIC para personas menores. Además se han presentado los resultados obtenidos en el Centro Rural Agrupado Los Romerales, de Cuenca, y las líneas maestras seguidas por el Instituto Superior de Formación y Recursos en red para el Profesorado, del Ministerio de Educación, Política Social y Deporte.

Sobre red.es

Red.es es una entidad pública empresarial adscrita al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a través de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información que tiene legalmente encomendadas, con carácter general, una serie de funciones con el objeto de contribuir al fomento y desarrollo de la Sociedad de la Información en nuestro país.

Sobre el Plan Avanza

El Plan Avanza, aprobado por el Consejo de Ministros del 4 de noviembre de 2005, se enmarca en los ejes estratégicos del Programa Nacional de Reformas diseñado por el Gobierno para cumplir con la Estrategia de Lisboa del año 2000: también conocida como Agenda de Lisboa o Proceso de Lisboa. Es un plan de desarrollo de la Unión Europea, que tiene como objetivo convertir el mercado común en la economía más competitiva y dinámica del mundo. En concreto, el Plan Avanza se integra en el eje estratégico de impulso al I+D+I que ha puesto en marcha el Gobierno a través de Programa Ingenio 2010.

Para más información y concertar entrevistas:
Juan Antonio Ibáñez / Cristina Martínez
917 815 765 / 651 118 784 / 691 494 848
chaval@chavales.info

 Fuente: Red.es

El “phishing” es una modalidad de estafa diseñada con la finalidad de robarle la identidad. El delito consiste en obtener información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes.

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